자주묻는질문에서 찾으시는 정보를 검색하면 바로 궁금증을 해결할 수 있습니다.
원하는 내용이 없을 경우 ‘온라인 문의’를 이용해 주세요.

• Q

  기증하는 방법은 어떤 것이 있나요?

  A

  • 매장 방문: 아름다운가게 매장을 통해 직접 기증할 수 있습니다. 운영시간을 확인 후 방문하세요. 가까운 매장 찾기
  • 온라인 신청: 아름다운가게 홈페이지를 통해 언제든 기증품 수거를 신청할 수 있습니다. 온라인 기증신청 바로가기
  • 편의점택배 물품기부: 가까운 CU편의점에서 언제든 기부물품을 배송할 수 있습니다. 편의점택배 물품기부 신청 바로가기
  • 전화 신청: 1577-1113으로 전화하면 직원의 안내에 따라 기증 신청할 수 있습니다.
  • 참여만족센터 운영시간 월~금 09:00~18:00 (토요일, 공휴일 휴무) 점심시간 12:00~13:00

• Q

  어떤 종류의 물건을 기증해야 하나요?

  A

  내게는 필요 없지만 누군가는 바로 사용할 수 있는 물품을 기증해 주세요. 기증할 수 있는 품목은 혼자 들 수 있는 무게 및 부피의 의류, 패션잡화, 생활용품, 소형가구, 도서음반, 소형가전 등입니다. 더 자세히 보기

• Q

  어떤 상태의 물품이면 기증이 가능한가요?

  A

  수선, 수리할 필요 없이 아름다운가게 매장에서 판매가 가능할 정도의 깨끗한 상태라면 가능합니다. 아름다운가게는 기증품을 판매하고 그 수익금을 소외된 이웃을 위해 사용하고 있습니다. 판매가 어려운 기증품은 그것을 처리하는 비용이 추가 발생하여 그만큼 수익나눔액에 영향을 줍니다. 더 큰 나눔을 위해 판매 가능한 물품을 선별하여 기증해주시기 바랍니다.

• Q

  고장난 물품도 기증이 가능한가요?

  A

  고장 난 기증품을 수리하여 판매하기 위해선 물품에 맞는 부품과 전문 인력이 필요합니다. 하지만 현재 아름다운가게는 해당 전문 인력이 충분하지 않아 기증받지 못하고 있습니다.

• Q

  물품을 기증하면 세제혜택을 받을 수 있나요?

  A

  아름다운가게는 지정기부금 단체로 기부금 영수증 발행이 가능합니다. 단, 정확한 기부영수증발행을 위해 기증접수 시 또는 기증 당시 요청을 하셔야 합니다. 기증하시는 물품의 종류와 수량 확인이 필요하며, 기증시 기증품인수증을 받아 증빙자료로 보관하셔야 합니다.

• Q

  사내 바자회 후 남은 물품 기증이 가능한가요?

  A

  가능합니다. 다만 사내 바자회 후 남은 물품을 기업 단체명으로 기증하고 기부영수증을 요청하실 경우에는 직원들로부터 물품 소유권을 양도받았다는 기업/단체 자체 양식의 공문을 제출하셔야 합니다. 기증 관련 기타 문의는 1:1문의 혹은 대표전화 1577-1113을 이용해주세요.

• Q

  기증신청했는데 약속한 날 집에 없을 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

  A

  분실 위험이 없는 경우 현관 앞에 내놓으시거나 경비실에 맡기셔도 됩니다. 다만 보관 위치에 기증물품 외 다른 물품과 구분이 가능하도록 기증품 포장 위에는 기증품 수량 정보와 ‘아름다운가게 기증품’이라고 메모해주세요.

• Q

  공휴일이나 일요일에도 기증품을 수거해 가나요?

  A

  공휴일, 일요일은 기증품 수거가 어렵습니다. 아름다운가게 직원 방문 수거는 평일에 가능하며 방문 가능 일자는 기증 접수 시 확인 가능합니다.

• Q

  기증스테이션은 무엇인가요?

  A

  아름다운가게는 기증천사님의 원활한 기증 접수와 매장 이용을 위해 서울 지역 주요 거점에 ‘기증스테이션’을 운영하고 있습니다. 기증스테이션에서는 물품의 수량과 상관없이 매장 운영 시간 내에는 모든 기증 접수가 가능하며 인수증 작성, 기증 캠페인 등 전반적인 기증을 도와드리고 있습니다.

  기증스테이션 운영 매장
  [수도권]
  미아점, 광진자양점, 상왕십리역점, 강동구청역점, 강동고덕점, 강서화곡점, 남양주점, 분당이매점, 용인동백점, 안산중앙역점 

  [지역]
  대구동구점, 울산신정점, 창원사파점, 진주시청점

• Q

  편의점택배 물품 기부를 신청 후 알림톡으로 받은 승인번호를 지워버렸는데, 어떻게 하나요?

  A

  신청하신 ‘편의점택배 물품기부’ 모바일 서비스(donate.beautifulstore.org)에 접속해 로그인하시면,
  우측 상단 ‘내 기부내역’ 페이지에서 승인번호를 확인할 수 있습니다.  

• Q

  편의점택배로 기부한 물품에 대해 기부영수증을 받고 싶어요.

  A

  편의점택배를 통해 기부해 주신 기부자님께는
  연말에 기부영수증 발급에 필요한 필수 정보 취합을 위한 안내 메시지를 드립니다.
  정보 취합에응해 주시면 연말정산 기간에 국세청 연말정산 사이트에서 기부내역을 확인하실 수 있습니다. 

• Q

  편의점택배 물품 기부를 신청할 때 선택한 CU편의점이 아니어도 택배를 발송할 수 있나요?

  A

  네. ‘포스트박스’가 설치된 ‘CU편의점’이라면 어디서든 가능합니다. 
  아름다운가게 홈페이지 > 자주 묻는 질문 (www.beautifulstore.org/faq) 

• Q

  편의점택배 물품 기부를 신청했는데 취소하고 싶어요.

  A

  편의점택배 물품 기부 신청 후 받으신 카카오 알림톡에서 ‘내 기부내역 보기’ 버튼을 누르시면 직접 ‘신청 취소’ 하실 수 있습니다. 

• Q

  편의점택배 물품 기부가 불가한 곳이 있나요?

  A

  아름다운가게로 기부물품을 보내실 때는 ‘포스트박스’가 설치된 ‘CU편의점’에서만 가능합니다.
  방문하시고자 하는 CU편의점에서 택배 발송이가능한지 반드시 확인해 주세요. 

• Q

  편의점택배로 보낼 박스가 두 개 이상이면 어떻게 하나요?

  A

  박스가 두 개 라면, '편의점택배 물품기부' 신청을 두 번해 주셔야 합니다. 
  신청을 1번할 때마다, 승인번호를 발급해드리며, 
  1개의 승인번호로 박스에 붙일 송장 한 장을 출력할 수 있습니다.  
  보내는 박스의 수만큼 신청해 주세요! 

• Q

  편의점택배로 물품을 기부하려고 하는데, 5kg가 넘으면 어떻게 하죠?

  A

  기부물품을 넣은 박스가 5kg이 넘으면 택배 배송이 불가합니다. 
  5kg을 초과할 경우, 박스를 두개에 나누어 담아주세요. 

• Q

  편의점택배 물품 기부 시, 상자 포장은 꼭 해야 하나요?

  A

  네, 반드시 상자포장을 하셔야 합니다.
  소포장된 상자의 무게가 5kg를 넘기면 배송이 불가합니다.
  (2리터 생수병 2.5개 정도의 무게로 생각하면 쉽습니다.)
  배송을 맡기기 전, 편의점 기계(포스트박스)에서 상자의 무게를 재기 때문에 크기는 높이+가로+세로=100cm 이내가 적당합니다.

• Q

  편의점 택배로 보낼 수 없는 물건들도 있나요?

  A

  기부물품이 담긴 박스 하나 당 무게가 5kg이 넘거나, 거울, 자전거, 전자제품 등 박스 포장이 어려운 부피나 파손 위험이 있는 물품은 택배를 보내기 어렵습니다.
  택배로 보내기 어려운 물품은 가까운 매장으로 문의 후 기증해 주시면 감사하겠습니다. 
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