자주묻는질문에서 찾으시는 정보를 검색하면 바로 궁금증을 해결할 수 있습니다.
원하는 내용이 없을 경우 ‘1:1문의’를 이용해 주세요.

  • Q
    나눔사업(아름다운 희망나누기 등) 배분신청을 하고 싶은데 내용이 보이지 않아요.

    A

    아름다운가게 나눔사업 신청은 별도의 홈페이지를 이용해 주세요. 아름다운가게 배분사이트 바로가기

  • Q
    자원활동 신청정보를 수정하고 싶어요.

    A

    이미 신청한 정보(참여일자, 시간, 장소 등)의 변경은 불가능하므로, 참여정보 변경을 원하실 경우 해당 부서에 문의해 주시기 바랍니다. 아름다운가게 자원활동센터 : 02-2115-7014

  • Q
    탈퇴는 어떻게 하나요?

    A

    회원탈퇴를 신청하시면 탈퇴한 아이디는 본인과 타인 모두 재사용 및 복구가 불가하오니 신중하게 선택하시기 바랍니다. 탈퇴 후 회원정보 및 참여정보, 문의기록 등 서비스 이용기록은 모두 삭제됩니다.
    PC : 우측 상단의 참여만족센터 → (좌측메뉴) 회원탈퇴
    모바일 : 좌측 상단의 메뉴 버튼 → 참여만족센터 → 회원탈퇴

  • Q
    과거에 기증했던 내용을 확인하고 싶어요.

    A

    참여만족센터에서 과거 기증하셨던 이력을 확인할 수 있습니다. 기부영수증 금액은 아름다운가게로 물품이 도착한 후 4주 후 문자 또는 이메일로 안내됩니다.

  • Q
    과거에 기증했던 내용이 ‘참여정보’에 보이지 않아요.

    A

    비회원으로 기증신청 하셨을 경우, 추후 회원가입을 하시더라도 홈페이지 상에서 통합 조회되지 않습니다. 홈페이지에서 과거의 물품기증 이력을 볼 수 없더라도 기증이력이 삭제되었거나 기부영수증 발급에 문제가 되지 않습니다. 필요하실 경우에는 아름다운가게 참여만족센터(1577-1113)를 통해 기증 이력을 확인하실 수 있습니다.

  • Q
    아이디를 변경하고 싶어요.

    A

    한 번 가입한 아이디는 변경할 수 없습니다. 탈퇴 후 다시 가입해주시기 바랍니다.

  • Q
    회원정보(또는 비밀번호)를 수정하고 싶은데 어디서 해야하나요?

    A

    회원정보(또는 비밀번호)는 홈페이지 참여만족센터-회원정보수정에서 가능합니다. 비밀번호 변경하러가기

  • Q
    개명을 해서 홈페이지 회원정보를 수정하고 싶어요.

    A

    개명으로 인해 이름이 변경되었다면 홈페이지 1:1문의를 통해 회원정보와 함께 변경된 성함을 알려주시면 변경해 드리겠습니다.

  • Q
    생년월일이 잘못 기재되어 있어 변경하고 싶어요.

    A

    2016년 2월, 홈페이지 개편 과정에서 생년월일이 필수정보로 변경되며 생긴 현상입니다. 올바른 생년월일 정보를 1:1문의를 통해 알려주시면 수정해 드리겠습니다.
    1:1문의 바로가기 (질문구분에서 ‘홈페이지이용’을 선택해 주세요.)

  • Q
    회원가입을 했는데 정보를 찾을 수 없어요.

    A

    먼저 아이디/비밀번호 찾기를 통해 회원정보를 조회해 주세요. 휴대전화번호 또는 이메일주소 변경 등의 사유로 정보를 찾을 수 없다면 담당자에게 연락을 부탁드립니다. (02-2115-7050)

    ※ 아름다운가게 홈페이지는 2016년 2월, 홈페이지 개편 이전까지는 물품 기증신청 과정에서 로그인 절차를 별도로 거치지 않았습니다. 따라서 비회원 상태에서 홈페이지를 이용하셨을 가능성이 있습니다. 홈페이지에서 과거의 물품기증 이력을 볼 수 없더라도 기증이력이 삭제되었거나 기부영수증 발급에 문제가 되지 않습니다.

  • Q
    회원가입을 하려고 하는데 이미 등록된 휴대전화번호가 있다고 나와요.

    A

    등록된 휴대전화정보 소유자 확인과 명의도용일 경우 탈퇴처리를 위해 담당자와의 통화가 필요하오니 연락을 부탁드립니다. (02-2115-7050)

  • Q
    아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.

    A

    아이디/비밀번호 찾기를 통해 휴대전화번호 또는 이메일주소로 조회할 수 있습니다.
    PC : 우측 상단의 로그인 → (로그인 창 하단) 아이디/비밀번호 찾기
    모바일 : 좌측 상단의 메뉴 버튼 → 로그인 버튼 → (로그인 창 하단) 아이디/비밀번호 찾기