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• Q

  물품기부 하는 방법은 어떤 것이 있나요?

  A

  • 직접 방문하여 기부하고 싶을 때 [매장방문 기부]
    가까운 아름다운가게 매장을 찾아가 기부하는 방식입니다.
    소량의 기부물품이나 직접 전달하고 싶은 분께 추천합니다.
    매장 운영시간을 확인 후 방문해주시고 오픈시간과 마감시간은 혼잡하오니 해당 시간대를 피해서
    방문해주시면 좀 더 원활하게 이용하실 수 있습니다.
    가까운 아름다운가게 매장 찾기
     
  • 기부물품이 많거나 무거울 때 [방문수거 기부]
    기부물품이 3박스 이상이면 아름다운가게에서 직접 방문하여 수거해 드립니다.
    홈페이지를 통해 언제든 방문수거를 신청할 수 있습니다.
    (지역에 따라 방문수거가 어려울수 있습니다)
    방문수거 기부 접수하기
     
  • 택배로 간편하게 물품을 보내고 싶을 때 [택배 기부]
    편의점이나 원하는 택배사로 간편하게 보내실 수 있어요.
    방문이 어려울 때, 가장 손쉬운 기부 방법입니다.
    (더 많은 나눔을 위해, 택배비는 기부자님의 부담으로 운영되고 있습니다)
    택배기부 접수하기
     
  • 의미있는 기부활동을 하고 싶을 때 [캠페인 기부]
    다양한 사회적 메시지를 담은 캠페인 기부에 참여해 보세요.
    작은 물건 하나에도, 기부자님의 마음이 함께 전해집니다.
    캠페인 기부 참여하기
     
  • 문의 
    아름다운가게 카카오채널 /  홈페이지 1:1 문의  / 대표전화 1577-1113
    운영시간 월~금 09:00~18:00 (토요일, 공휴일 휴무) 점심시간 12:00~13:00

• Q

  어떤 물품을 기부할 수 있나요? (기부 가능/불가능 및 물품/상태 등)

  A

  기부할 수 있는 품목은 의류, 잡화, 생활용품, 소형가구, 도서, 소형가전 등 다양합니다.
  판매가능한 깨끗한 상태의 물품으로, 일반적으로 성인 한 사람이 들고 이동이 용이한 물품에 한하여 기부가 가능합니다.
  
  다만, 한 사람이 들고 이동하기 어려운  물품(운동기구 및 대형가구, 대형가전제품) 및
  설치를 요하는 물품(에어컨, 정수기 등), 수선이나 수리를 요하는 품목은 기부가 어려운 점 양해해주세요.
  기부물품에 대한 더 자세한 내용은 기부물품 안내 페이지를 확인해 주시거나,
  챗봇 메인 메뉴 중 '기부가능물품 확인' 에서 조회하실 수 있습니다.

• Q

  기부하려면 꼭 회원가입을 해야 되나요?

  A

  기부자님들의 적극적인 참여를 위해 조금 더 편리하게 절차를 간소화하였습니다.  
  종전 아이디와 패스워드를 입력하는 복잡한 인증절차 없이, 카카오톡을 통해 ‘간편로그인’ 하실 수 있습니다. 
  매장에서 QR등록 후 회원번호를 부여받거나, 대표전화(1577-1113)로 연락주시면 가입방법 안내드려요. 

• Q

  기부 후 기부내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  A

  아름다운나눔 마이페이지에서 기부내역 및 기부금영수증 발급내역 확인이 가능합니다. 

  기부내역이 바로 조회되지 않으시는 경우,
  모바일 : 아름다운나눔 마이페이지 ▶ 안보이는 기부건 찾기 
  PC : 아름다운나눔 마이페이지 ▶ '참여정보확인' 에서 조회하실 수 있습니다. 

  확인이 어려우신 경우 대표전화(1577-1113)로 문의주시면 확인 후 안내드립니다. 

• Q

  물품을 기부하면 기부금영수증을 받을 수 있나요?

  A

  기부금영수증 발급이 가능합니다. 

  
  아름다운가게는 지정기부금 단체(종교단체 외)로 기부해주신 물품에 대해
  아름다운가게 자체 책정 기준으로 기부금영수증을 발급해드리고 있습니다.

  
  아름다운가게는 홈택스를 통해 전자기부금영수증을 발급하고 있으며, 발급된 내역은 연말정산 간소화 서비스에 자동 반영됩니다.

  
  또한, 해당 내역은 소득세 및 법인세 신고 시 증빙 자료로 활용됩니다.
  따라서, 별도로 수령하신 종이 기부금영수증 또는 PDF 파일을 추가 제출하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
  (2026년 1월 1일 이후 발급건 부터 적용됩니다.)

• Q

  처음에 기부 접수한 박스(봉투) 수량보다 물품 개수가 증가하면 어떻게 하나요?

  A

  박스량 등 변경사항은 기부접수 후 받으신 알림톡 하단의 [기부신청내역 확인] 에서 직접 수정하실 수 있습니다.
  직접 수정이 어려우시다면 대표전화(1577-1113)로 전화주시면 담당자 확인 후 안내드립니다.

• Q

  기부물품의 품목별 수량(의류/외투/잡화/도서/가전)을 꼭 세어야 하나요?

  A

  기재해주신 품목별 수량은 기부금영수증 발급 시 반영되므로 정확한 품목별 수량(의류/외투/잡화/도서/가전) 을
  적어주시기를 권장드립니다. PC/모바일 접수 시 상세수량은 필수 입력사항이며, 
  수량확인 어려우신 경우 대표전화(1577-1113)로 기부 문의해주세요.

   

• Q

  방문수거 시간은 언제인가요? 주말에도 방문수거 가능한가요?

  A

  평일 9시~3시 사이 방문드리며, 방문직원이 사전에 방문시간 안내드려요.
  주소지에  따라 방문요일이 다를 수 있습니다. 주말에는 방문수거가 어려우며,
  현재 서울 일부 지역(강남, 서초, 송파)에 한해 새벽 방문수거 기부가 토요일에 시행되고 있습니다.

• Q

  꼭 박스로 포장해야 하나요?

  A

  박스포장을 권장드리나 꼭 박스포장이 아니어도 됩니다. 

  방문수거 시, 성인 한 명이 가볍게 들고 이동할 수 있을 정도의 무게와 부피로 박스, 튼튼한 봉투나 쇼핑백 등으로 포장해 주세요.

• Q

  박스량을 어떻게(몇 박스로) 적어야 하나요?

  A

  우체국 5호박스 (가로+세로+높이=약120cm, 전자렌지보다 약간 큼)나 종량제봉투 50리터를 한 박스 기준으로 안내드리고 있습니다.
  자전거의 경우 부피를 감안해 4~5박스로, 여행가방은 부피에 따라 2~3박스 정도로  기재해주시면 됩니다.
  부피 판단이 애매한 경우 대표전화(1577-1113)나 아름다운가게 카카오채널로 문의주세요. 

   

• Q

  방문수거 하는 날, 집에 없어도 되나요?

  A

  방문일에 부재 예정이시라면 현관 앞에 물품을 두시고 “아름다운가게 기부물품” 이라고 기재해 주시면
  확인 후 비대면으로도 방문수거 가능합니다. 원활한 수거 진행을 위해 물품보관 위치에는 가급적 기부물품만 놓아주세요.
  
  센터 입고 후에는 기부물품을 되찾기 어렵습니다.

• Q

  택배 물품 보낼 때, 어떤 택배사를 이용해야 하나요?

  A

  아름다운가게 홈페이지에서 택배기부 접수 시 선택한 택배사를 통해 기부물품을 보내주시면 됩니다. 
  일반 택배의 경우에는 가깝고 편한 택배사를 선택하여 보내주세요. 
  
  편의점을 통해 택배를 보내실 때는 ‘포스트박스’가 설치된 ‘GS25, CU 편의점, 이마트24’에서만 가능합니다.
  방문하시고자 하는 편의점에 ‘포스트박스’가 있는지 확인해주세요.

• Q

  택배로 보낼 박스가 두 개 이상이면 어떻게 하나요?

  A

  택배를 보내실 때는 보내는 박스의 수만큼 “온라인 접수”가 필요합니다. 
  예를 들어 보낼 박스가 두 개라면 “온라인 접수”를 두 번 해주세요. 
  접수 시마다 한 개의 승인번호(기부번호)가 발급되며 해당 승인번호로 한 개의 박스에 송장을 출력해 발송할 수 있습니다. 

• Q

  택배 물품 기부 시 무게제한과 배송비는 어떻게 되나요?

  A

  ※ CU포스트박스/이마트24편의점택배 이용 시, 가로, 세로, 높이의 합 160cm 이내이며 무게에 따라 택배비가 과금됩니다. 
  (5kg 이하 3,500원 , 5kg ~ 20kg 이하 4,500원) 운송장 출력 전, 택배운임을 꼭 확인해 주세요.
  ※ GS25 편의점택배 이용 시, 가로, 세로, 높이의 합 160cm 이내이며 무게에 따라 택배비가 과금됩니다.
  (5KG 이하 3,450원, 5KG~20KG 이하 4,550원) 운송장 출력 전, 택배운임을 꼭 확인해 주세요.
  ※ 일반 택배 이용 시에는 무게 제한이 없습니다.
  ※ 제주지역: 3,000원 , 도서지역 : 4,000원 추가 배송비가 발생됩니다. (25년 4월1일 기준요금) 

   

• Q

  집 근처에 매장이 어디 있는지 궁금해요!

  A

  전국의 아름다운가게 매장을 검색해보세요. 
  가까운 아름다운가게 매장 찾기