반갑습니다
기존 이용 고객이 이용하는 홈페이지의 채널 특성을 고려하여 마케팅 전략의 중심이 되는 콘텐츠를 제작하여야 합니다. 외부에서 유입된 잠재 고객이 상세 정보를 얻고 브랜드 이미지를 구축해 갈 수 있도록 해야 합니다.
타깃 오디언스 전략
메시지를 전달할 타깃을 명확히 하고 그에 맞게 콘텐츠 방향성을 설정합니다.
- 행사 이해관계자: 이해관계자 협력을 위한 행사를 리뷰하고, 타단체에게 정보를 제공해 참여를 유도한다.(현물 기증, 행사 형태, 나눔사업 등)
- 일반 홈페이지 이용자: 이해관계자와 행사 내용을 홍보하고 그 분위기를 알려 고객을 유치한다.
콘텐츠 구성
내용을 구성할 때 행사 특성에 따라 유형을 정하여 오디언스가 필요로 하는 정보로 내용으로 구성합니다. 단순 사진, 텍스트 나열보다는 도움이 되는 필요한 정보, 사업 홍보, 즐거움 등 요점을 잘 파악할 수 있도록 구성합니다
- 협력사를 위한 리뷰 – 행사 개요, 상세 내용, 행사 결과(수익금 또는 기증량 등), 배분처 또는 활용 계획(누구에게, 무엇을)
- 참여 유도를 위한 리뷰 – 참여 방법 소개, 테마 소개, 문의처(연락처 또는 1:1문의 링크), 행사 개요, 상세 내용
- 홈페이지 유저에게 행사 홍보 – 참여자 소개, 참여자의 소감 또는 계기, 현장 분위기, 기업 채널 내 행사 리뷰 링크, 유사 행사 소식 예고(개괄적인 일정 안내 등)
읽는 이 입장에서 설명이 필요한 정보는 별도 박스 설명 또는 링크로 부연 설명합니다.
예: 기증 가능한 물품은? / 아름다운 하루란? / 맛있는방학 쿡방이란?
메시지 톤 설정
글 작성 시 메시지 톤은 아름다운가게의 신뢰도에 직결됨으로 단어, 어조 선택에 유의해 주세요. 진지하거나 격식이 있을 필요는 없지만 줄임말, 말장난, 이모티콘 등 신뢰도와 전문성에 영향을 주는 표현은 삼가며 표준어, 맞춤법을 준수합니다.
- 정보, 재미, 감동 등 상황에 따라 적절한 톤으로 소통합니다. (객관적인/재미있는/정중한)
- 캐주얼한 톤, 대화하는 듯한 톤, 열의에 찬 톤으로 친근함을 표현하되 브랜드 신뢰도, 전문성을 최우선으로 고려합니다.
- 사업명 등은 공식 명칭으로 통일해 표기합니다.(띄어쓰기 유의)
- ‘기부자’, ‘새물품’, ‘기증해주세요’ 등 기부금품법에 위배되는 표현을 숙지하고 사용에 유의합니다.
- 제목: 기존 스타일 가이드에서 어긋나지 않는 선에서 작성합니다. (에디터 기본값으로 적용 가능. 아래 이미지 참고)
- 문장 내 강조: 굵기, 검은색, 밑줄, 기울임꼴 중 한두 가지로 강조해 줍니다.
- 사진은 전체적인 글의 흐름에 맞게, 이해를 도울 수 있는 선으로 사용합니다.
- 본문에 버튼명을 적는다(예: 나눔교육 자세히 보기)
- 버튼을 드래그하여 상단 메뉴바에 하이퍼링크를 클릭한다.
- ‘링크 정보’ 탭에 URL 칸에 URL을 입력한다.
- ‘타겟’ 탭에서 타겟을 ‘새창_blank’로 설정해 링크 연결시 새창으로 연결되도록 한다.
- ‘고급’ 탭에 ‘스타일시트 클래스’에서 위 버튼별 클래스 중 넣고자 하는 버튼의 클래스를 복사하여 붙여 넣고 확인을 누른다.
- ‘미리보기’로 버튼 입력 상태를 확인한다.
스타일 톤엔 메너
본문 작성은 기존 스타일 가이드에서 크게 벗어나지 않는 선에서 작성하는 것이 좋습니다. 이모티콘이나 어플을 통한 사진 필터 사용은 장난스럽게 보이므로 자제합니다.
스타일 가이드: http://www.beautifulstore.org/styleguide 박스나 표, 이미지 보정같이 상세 스타일이 필요한 내용은 표기해 요청 주세요.* 사용하는 이미지는 저작권, 초상권을 꼭 확인하며 확인되지 않을 경우 사용하지 않거나 블러 처리합니다.
참고 1 제목에 따른 스타일 적용 화면
참고 2 버튼별 클래스 명
