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케냐 청년 사회적기업가 Fellow 2기의 성장 스토리 5편 – DIP-CO 이야기

6월의 좋은 날, 안녕하세요?😄 오늘 소개해드릴 케냐 청년 사회적기업가는
어린이, 청소년, 그리고 젊은이들의  정신건강을 책임져주는 스트레스 관리 사회적기업 “DIP-CO”랍니다!👏👏👏
엇?! 그런데 정신건강…? mental360의 기운이 느껴지지 않으신가요..?

케냐의 청년 자살이 10년전에 비해 2배 이상 증가했음에도 
정신질환에 대한 사회적 올바르지 못한 편견으로 이를 해결하기 쉽지 않은 환경이라고 하네요😢
그래서일까요?! 케냐의 이러한 사회구조적인 문제를 해결하기 위해  DIP-COmental360과 같은 감사한 사회적 기업이 나오나봐요~❤
그럼, 바로 DIP-CO의 성장스토리 한번 확인해보실까요?!

[1편] – mental360 이야기 [2편] – Village2Nation 이야기 [3편] – ChezaCheza 이야기 [4편] – Kakia Oils 이야기


케냐 청년 사회적기업가 Fellow 2기의 성장 스토리!
그 네번째 편, Kakia Oils는 약 6개월이란 시간 동안 어떤 기적을 만들었을까요?

 

'케냐 사회적기업가 지원 사업'아름다운가게아프리카인사이트(뷰티풀펠로우 7기 허성용 대표)가 함께
케냐 청년 사회적기업가들이 만들어 내고자 하는 사회적, 환경적 변화가
그들의 비즈니스를 통해 효과적이고 지속가능하게 실현될 수 있도록 지원하는 사업입니다.

케냐의 2기 펠로우들은 2019년 9월 인큐베이팅 프로그램을 시작으로
2021년 3월 펠로우 지원 프로그램까지 약 20개월 여정을 성황리에 마쳤습니다.
케냐 2기 펠로우는 DIP-CO와 Climgric Africa, Village2Nation,ChezaCheza, Kakia Oils 모두 5팀으로 구성되었고,
15,000달러를 각 팀의 사업계획 및 규모에 따라  차등 지원 받아 사업 운영 강화를 위한 활동을 해왔는데요! 

DIP-CO아름다운가게의 지원으로
온오프라인 멘토십 프로그램과 상담 프로그램 진행에 큰 도움이 되셨다고 해요!
그럼 DIP-CO가 어떻게 지역사회의 문제들을 해결하고 있는지 자세히 보실까요?

DIP-CO의 사업구조, 해결하고자하는 사회 문제, 해결방법 등등 더 자세히 알고 싶으시다면,
아래 링크를 참고해주세요!

케냐 사회적기업가 지원사업 2기 소개보기

 


어린이와 청소년, 그리고 청년의 정신건강에 도움을 주는 ‘대인관계 스킬’, ‘재능 탐색’ 등의 멘토십 프로그램과 1:1 상담 프로그램을 제공하여 일상 생활에서 발생하는 스트레스 대처와 개인의 잠재력을 극대화시켜주는 사회적기업이랍니다.

✓온라인 멘토십 프로그램
우리가 살아가면서 힘든일이 있을 때 의지할 수 있는 멘토의 존재는 정말 든든하잖아요~! DIP-CO는 성장기의 아이들이(8~18세) 올바르게 성장할 수 있도록 그리고 이제 막 사회로 나아가기 위해 애쓰느라 스트레스를 많이 받는 청년들을(19세~24세) 위해 멘토십 프로그램을 만들었답니다~! 처음부터 지역 상관 없이 많은 사람들이 참가할 수 있도록 온라인으로 구성되었다고 하는데요, 덕분에 코로나19가 발생했어도 크게 영향을 받지 않았다고 하네요~ 정말 다행이지요?😊
온라인 멘토십 프로그램은 자아 정체성, 대인관계 능력 그리고 비전보드 설정을 목적으로 활동들이 구성되었어요. 약 150명의 참가생이 있었고 연령을 기준으로 3그룹으로 나누어 맞춤교육을 실시하였답니다! 그럼 각 연령별로 어떻게 운영 되었는지 같이 살펴보아요~!

8~10세
아주 귀염뽀짝한 어린이들로 구성한 본 그룹에서는 아이들의 흥미를 이끄는 것이 중요했어요. 그래서 초반에 자아 정체성과, 대인관계 그리고 비전에 대해 바로 구체적으로 다루기 보단 3개의 개념에 대해 접근하는 방식으로 운영하였답니다. 그런데 우리 똑.똑.이들은 초반부터 상위 3개 목적에 대한 개념을 이해하고 타인과의 관계를 형성하는 방법, 그리고 그 관계를 건강하게 유지하는 방법 등을 습득할 수 있었다고해요😃 아니 그리구~ 왜~ 옛말에 어린 아이들은 바로 바로 친해진다잖아요~ 서로 친해진 아이들은 자신의 경험을 스스럼없이 이야기하면서 본 프로그램을 매우 원활하게 운영할 수 있었어요~ 상상만 해도 쪼잘쪼잘거리는 아이들의 모습이 상상 되지 않나요~?😂

11~18세
청소년기 아이들은 자아 정체성, 대인관계 능력 그리고 비전에 대한 기본적인 이해가 높아 별도로 개념에 대해 이해하는 시간을 가지지 않았답니다~! 대신에 사전에 프로그램 활동 주제에 관한 아이들의 선호도를 조사해 선호도 중심으로 활동을 운영하였어요! 마냥 게임과 친구에게만 관심이 많을 줄 알았는데… 세상에나😾 우리아이들의 최대 관심사는 진로 설정이었어요.!!! 그래서 본 그룹에서는 아이들의 “진로”를 위해 “비전보드 설정”을 하는 활동을 중점적으로 운영하였답니다! 우리 아이들은 인생에서 비전이 얼마나 중요한지 알 수 있었고, 각자 개인의 미래를 구상할 수 있게 되었답니다~!

19~24세
청년들을 대상으로 한 온라인 멘토십 프로그램은 아동 및 청소년 그룹과는 다르게 진행되었어요~! 먼저, 2020년 9월 4일에 런칭한 페이스북 라이브 플랫폼인 “Powered Youth session”을 통해 청년들이 관심 있는 주제를 선정하여 3번의 무료 세션으로 운영하였답니다. 본래 온라인 멘토십 프로그램 참여비는 한화 약 2,000원으로 저렴한 비용이지만, 이마저도 부담스러워할 수 있는 취약층 청년들의 부담없는 프로그램 참가 증진을 위해 DIP-CO는 본 세션을 무료로 진행하기로 결정하였답니다. 어후 증말! 이렇게 사람 감동시키면 반칙 아입니까!😹

온라인 멘토십 프로그램에 참여중인 학생들 (출처 : DIP-CO 페이스북)

✓상담 프로그램
상담 프로그램 또한 온라인 멘토십 프로그램과 같이 연령대별로 다르게 진행하였답니다! 뿐만 아니라 수강생의 선호도에 따라 대면 or 비대면으로 진행하였어요~! 본 프로그램에서는 사회 적응어려움을 겪는 수강생을 중심으로 자신의 문제점을 직.접 마주하게 하여 스스로 발전을 일으키도록. 그리고 올바른 행동을 할 수 있도록 동기를 부여해주는 방식으로 운영하였답니다.
또한, 상담프로그램의 부수 프로그램인 타임아웃 세션은 고등학생을 대상으로 운영되었는데요! 본 세션에서는 학업 및 진로 등 그 외 스트레스가 많은 고등학생 아이들에게 안전한 공간을 제공하고 대학생 자원봉사자를 매칭해주어 본인의 고민을 공유하고 이를 해결할 수 있도록 도와주었답니다. 이틀 통해 아이들은 학교에서 일어나는 학업 또는 친구 등과 관련된 여러 상황들에 대처하는 방법을 배울 수 있었다고 해요~!
청소년기에는 아무리 같은 말이더라도 어른들의 말씀은 그저 잔소리로 들리고, 나이터울이 적은 언니, 오빠의 말은 인생조언으로 들리곤 하잖아요~ DIP-CO가 이런 점을 적중한것일까요? 타임아웃 세션의 활동보조는 대부분 대학생 자원봉사자로 구성되었답니다.
물론 대학교 시험기간만 되면 주로 대학생들로 구성된 보조인력이 저조해져 타임아웃 세션 참여율 또한 감소한다는 단점이 있지만, 부수 프로그램이라도 고객(고등학생)의 특성과 니즈를 파악하여 운영하는 DIP-CO의 성장 가능성이 엿보이지 않나요?!

타임아웃 세션에 참여중인 학생들 (출처 : DIP-CO 페이스북)


✓기타 서비스 개선
DIP-CO는 아름다운가게의 지원 이래로 온⋅오프라인 프로그램 개선 뿐만 아니라 물리적인 변화를 통해 전반적인 서비스를 개선하였어요!

사무실 환경 구축
먼저, 대면상담과 심리 치료를 제공하기 위해 공간을 마련하였고, 테이블 및 의자 등 사무실에 필요한 자재물들을 구입하였답니다! 공간을 쾌적하고 새롭게 꾸며서일까요? 수강생들이 안정적인 분위기 속에서 활동에 참여할 수 있게 되었다며 활동 만족도가 현저히 높아졌어요. 뿐만아니라, 온라인 강사들 또한 온라인 교육임에도 불구하고, 대면 교육인 것 처럼 느껴져 교육을 진행하는데 매우 현장감이 느껴져 만족스러웠다고 하네요! 공간 하나의 변화로 강사와 수강생 모두 만족할 수 있는 결과를 만들 수 있어 을매나 기쁘게요~!😆

인력 고용
DIP-CO는 원활한 프로그램 운영을 위해 인력을 추가적으로 더 고용했어요! 먼저 연령대 제약 없이 교육활동을 운영할 수 있는 강사 3인을 고용하였답니다! 각 강사마다 개성있는 교육방식으로 수강생들은 더 흥미롭고 역동적이며 유쾌하게 수강을 받을 수 있었다고 해요! 그리고, 각 역할이 세분화되어 있는 자원 봉사자 3인(아이스브레이킹 담당, 사진촬영 및 이미지 전달 담당, 문서작업 담당)을 모집하였답니다. 각각의 자원봉사자들은 온⋅오프라인 프로그램에 참여하며 프로그램들의 원활한 진행을 도왔는데요! 일당백을 하는 자원봉사자 덕에 수강생들이 활동에 더 집중할 수 있는 환경을 조성할 수 있어 DIP-CO 교육 품질이 눈에띄게 향상하였다고 하네요!
 


DIP-CO는 아름다운가게와 함께 놀랍게 성장했습니다! 6개월이 채 안되는 펠로우 지원 기간 동안 오프라인을 통한 수익은 목표대비 약 114%달성, 온라인을 통한 수익은 목표대비 약 70% 달성으로 전체 수익부분 목표 대비 80%를 달성 하였습니다. 코로나로 인해 여러 제약이 있었음에도 수익목표 달성을 위해 온⋅오프라인 프로그램 개선을 포함한 DIP-CO의 수많은 노력들이 있었습니다.

먼저 온라인 멘토십 세션 프로그램 진행 횟수 유지 및 컨텐츠 개선을 하였습니다. 케냐가 코로나19로 큰 타격을 받았을때, DIP-CO는 이에 흔들리지 않고 기존 페이스를 유지하되 수강생들의 선호도를 조사하여 수강생들의 니즈에 맞춰 각 연령대별 맞춤 컨텐츠 멘토십 프로그램을 구성하였습니다. 이에 온라인 멘토십 참여자수가 점진적으로 증가함에 따라 목표 대비 93%를 달성할 수 있었습니다.
온라인 중심으로 프로그램을 진행하던 DIP-CO이기에 오프라인 기반으로 서비스를 제공하는 다른 기업들과 비교하여 코로나19로 인한 전면적인 시스템 개편과 같은 영향은 없었지만 경제악화로 인해 수강생의 수가 줄어들 가능성이 컸음에도, 온라인 멘토십 참여자수 목표대비 무려 93%를 달성하는 모습에 아름다운가게는 DIO-CO의 엄청난 성장 잠재력을 발견할 수 있었습니다.

뿐만 아니라 DIP-CO는 코로나 19상황속에서도 철저한 방역아래 오프라인 프로그램 또한 지속적으로 운영하였습니다. 8~10세 아이들에게는 온라인 플랫폼보단 오프라인 플랫폼이 더 적합하였기에, DIP-CO는 학교에 방문하여 오프라인 멘토십 프로그램을 운영 및 진행하였습니다. 이에 DIP-CO오프라인 프로그램을 통한 목표 수익 144%를 달성이란 성과를 얻었습니다. (*코로나19이후 학교 재개 후 방문)

마지막으로 DIP-CO는 2021년 1월 한달 동안 연령대의 멘토십 프로그램 운영방안에 대한 전략을 수립하였습니다. 또한 DIP-CO를 더 쉽게 알리고 더 많은 수강생을 모집하기 위해 홈페이지를 개설하였습니다! 대담한 위기관리 능력과 엄청난 성장 잠재력을 보여준 DIP-CO가 앞으로도 쭉쭉쭉 성장길만 걷기를 아름다운가게가 응원합니다.😄


✓교육 프로그램 후기

 

   
   "우리 아이는 DIP-CO의 교육활동이 너무 재밌다며, 요즘은 교육활동 하는 날들만 기다리곤 한답니다."
 

   "교육활동들이 너무 즐거워요! 더 다양한 교육활동들이 개설되면 좋겠어요. 그리고 청년들의 고민거리를 다른 사람들과 나누고
    이를 전문가의 지원을 받을 수 있는 기회를 준 DIP-CO에 정말 감사드립니다. 저는 이 프로그램을 제 친구들에게 꼭 추천할 거에요!"

 

   "교육활동 일자를 한달에 한번에서 두번으로 늘려 주시면 좋겠어요.
    그리고 기숙학교를 다니는 학생들이 참여할 수 있게 휴일에 진행하는 교육활동을 개설해주면 좋겠어요."

   
   "멘토십 프로그램은 정말로 효과적인 프로그램이라 생각해요!
    멘토십 프로그램을 통해 수강생들의 성장 뿐만 아니라 자원봉사자로서 프로그램을 운영하는 저 자신 또한 성장하고 있음을 느꼈어요."

 


✓더 많은 수강생들을 수용하기 위한 수업 구조 개편
– 아이들이 쉬는 공휴일에 오프라인 수업(2시간)을 진행하여 더 많은 아이들(ex. 기숙사생)이 프로그램에 참여할 수 있도록 수업 구조 개편
– 1년 내에 온/오프라인 멘토십 프로그램(8~10세 / 11~18세 / 19~24세)) 모두를 동시 진행할 수 있도록 조직 구조 개편
– 현재 반응이 좋은 8~10세 대상 방과후 프로그램을 다른 연령층에도 확대 적용하기 위해 연령대에 맞는 프로그램 내용 기획

✓홍보 및 마케팅 확대를 통한 더 다양한 고객층 확보
– 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 서비스 홍보 (*코로나19에 영향을 받아 ZOOM과 같은 온라인 세션으로 진행할 예정)
– 다른 기관들에 적극적인 전화 및 이메일 발송을 통해 잠재고객 확보
– 기존 고객과의 네트워크 관리 및 기존 고객을 활용한 DIP-CO의 다양한 서비스 홍보

✓지속가능한 서비스를 위한 수익 창출원 추가 확보
– 수익 증대를 위해 DIP-CO의 상담 공간을 다른 심리학자에게 공유하여 기존의 관리비용 절감 및 추가 수익 확보

(좌) 온라인 멘토십 프로그램, (우) 어린이 심리 치료실 (출처 : DIP-CO 페이스북)

어린이 대상 오프라인 멘토십 프로그램 (출처 : DIP-CO 페이스북)


이번 5번째 DIP-CO 의 성장스토리는 어떠셨나요?
5G 시대에 알맞은 방법으로 케냐 사회에 만연한 문제를 해결하기 위해 힘쓰는
DIP-CO의 다음발자국이 기대됩니다!

아름다운가게는 DIP-CO를 비롯하여
케냐 지역사회의 문제를 해결하고자하는 사회적기업가들을 지원하고 있는데요!
다음에는 또 어떤 펠로우를 만날 수 있을지 기대 많이 해주세요!

 

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